Công việc bạn sẽ làm
- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, cuộc gọi của khách hàng từ các kênh online của thương hiệu.
- Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn gói dịch vụ cưới, chụp ảnh, váy cưới và các dịch vụ phù hợp.
- Gửi thông tin dịch vụ, báo giá theo chính sách hiện hành; theo dõi và chăm sóc khách hàng trong quá trình tư vấn.
- Phối hợp đặt lịch hẹn, chuyển thông tin cho bộ phận tại studio và hỗ trợ khách hoàn tất quy trình đặt dịch vụ.
- Cập nhật thông tin, lịch sử tư vấn và trạng thái khách hàng trên hệ thống.
- Phối hợp với Marketing và các bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng tư vấn và hiệu quả bán hàng.
- Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn gói dịch vụ cưới, chụp ảnh, váy cưới và các dịch vụ phù hợp.
- Gửi thông tin dịch vụ, báo giá theo chính sách hiện hành; theo dõi và chăm sóc khách hàng trong quá trình tư vấn.
- Phối hợp đặt lịch hẹn, chuyển thông tin cho bộ phận tại studio và hỗ trợ khách hoàn tất quy trình đặt dịch vụ.
- Cập nhật thông tin, lịch sử tư vấn và trạng thái khách hàng trên hệ thống.
- Phối hợp với Marketing và các bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng tư vấn và hiệu quả bán hàng.
Điều LINH ĐAN tìm kiếm
- Giao tiếp rõ ràng, viết tin nhắn chỉn chu, có kỹ năng lắng nghe và tư vấn khách hàng.
- Sử dụng thành thạo các kênh nhắn tin, mạng xã hội và công cụ văn phòng cơ bản.
- Chủ động theo dõi khách hàng, làm việc có trách nhiệm và phối hợp tốt với đội nhóm.
- Yêu thích lĩnh vực cưới, dịch vụ khách hàng và kinh doanh.
- Ưu tiên có kinh nghiệm Sales Online, tư vấn dịch vụ hoặc chăm sóc khách hàng.
- Sử dụng thành thạo các kênh nhắn tin, mạng xã hội và công cụ văn phòng cơ bản.
- Chủ động theo dõi khách hàng, làm việc có trách nhiệm và phối hợp tốt với đội nhóm.
- Yêu thích lĩnh vực cưới, dịch vụ khách hàng và kinh doanh.
- Ưu tiên có kinh nghiệm Sales Online, tư vấn dịch vụ hoặc chăm sóc khách hàng.
Quyền lợi & môi trường
- Thu nhập gồm lương + thưởng/KPI theo hiệu quả công việc.
- Mức thu nhập cụ thể trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn dựa trên năng lực.
- Được làm việc trong môi trường Bridal – Wedding có nhiều chất liệu để sáng tạo nội dung.
- Có đội ngũ hình ảnh, makeup, stylist và các bộ phận chuyên môn phối hợp sản xuất.
- Có cơ hội trực tiếp tham gia xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu Linh Đan Bridal.
- Được hướng dẫn quy trình làm việc và định hướng nội dung rõ ràng.
- Được đánh giá năng lực định kỳ và có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn trong bộ phận Marketing.
- Thưởng theo hiệu quả công việc và chính sách của công ty.
- Mức thu nhập cụ thể trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn dựa trên năng lực.
- Được làm việc trong môi trường Bridal – Wedding có nhiều chất liệu để sáng tạo nội dung.
- Có đội ngũ hình ảnh, makeup, stylist và các bộ phận chuyên môn phối hợp sản xuất.
- Có cơ hội trực tiếp tham gia xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu Linh Đan Bridal.
- Được hướng dẫn quy trình làm việc và định hướng nội dung rõ ràng.
- Được đánh giá năng lực định kỳ và có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn trong bộ phận Marketing.
- Thưởng theo hiệu quả công việc và chính sách của công ty.
